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INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
La presente informativa è resa, nel rispetto degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 (di seguito “Regolamento”), agli utilizzatori (di seguito: “Utenti” oppure “Utente”) del sito internet www.yesworkapp.com e di qualsiasi applicazione mobile ad esso relativa (di seguito: “Sito e App”), di proprietà di Il lavoro in un tocco S.r.l. Titolare del Trattamento dei dati personali (di seguito: “Titolare”), e YesGroup Srl Contitolare del Trattamento dei dati personali (di seguito: “Contitolare”) ed ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di Sito e App con riferimento al trattamento dei dati personali, nonché di consentire agli Utenti di Sito e App di conoscere le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali da parte del Titolare in caso di loro conferimento.
Come specificato nei Termini e Condizioni del servizio, i servizi offerti dal Titolare sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Qualora il Titolare dovesse venire a conoscenza del trattamento di dati di minori di 18 anni di età senza un valido consenso dei genitori o di un tutore legale, si riserva il diritto di interrompere unilateralmente la fruizione del servizio offerto, nonché di cancellare i dati acquisiti.
I termini che non vengono definiti nella presente Informativa sulla protezione dei dati personali hanno lo stesso significato descritto nelle Condizioni generali e termini del Servizio.
PRINCIPI APPLICABILI AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il Titolare e il Contitolare, ai sensi e per gli effetti del Regolamento, rende noto che la citata normativa prevede la tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali, e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti fondamentali.
DEFINIZIONI
In relazione all’utilizzo di Sito e App si distinguono le seguenti categorie di Utenti:
• Cliente: qualsiasi persona fisica e/o giuridica che necessiti dell’intervento di un Operatore ai fini dello svolgimento di uno dei servizi offerti dai Operatori iscritti al Sito. Il Cliente può accedere al servizio di ricerca delle prestazioni offerte dai Operatori in maniera anonima. Per gli altri servizi quali la richiesta di un preventivo, la pubblicazione di recensioni sui Operatori di cui il Cliente ha utilizzato i relativi servizi, la ricezione di informazioni e aggiornamenti in modo automatico e la comunicazione con altri Utenti del Sito e App il Cliente deve effettuare la Registrazione.
• Operatore: qualsiasi persona fisica e/o giuridica che, proponendosi per svolgere una delle attività riepilogate nelle categorie, previa registrazione al Sito e App, ha accesso ai servizi a lui dedicati.
I dati personali necessari alla Registrazione del Cliente sono:
• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Password
• Numero di telefono
• Codice Fiscale
• Indirizzo di Residenza
I dati personali necessari alla Registrazione dell’Operatore sono:
Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Password
Numero di telefono;
Indirizzo di Residenza;
Codice Fiscale
L’Utente (Cliente o Operatore), a valle della registrazione a Sito e/o App ha la possibilità, di sua iniziativa, di fornire ulteriori dati personali (es. foto) non obbligatori ai fini dell’erogazione dei servizi.
QUALI DATI TRATTIAMO
Quando si utilizzano i nostri servizi, l’Utente (Cliente o Operatore) accetta che Titolare e Contitolare raccolgano alcuni suoi dati personali.
Trattiamo due tipi di dati:
dati forniti dall’Utente
dati raccolti automaticamente
Dati forniti dell’Utente:
Nome e cognome (Sito e/o App)
Indirizzo e-mail (Sito e/o App)
Password (Sito e/o App)
Numero di telefono (Sito e/o App)
Codice Fiscale (Sito e/o App)
Indirizzo di Residenza (Sito e/o App)
Dati per il pagamento dei servizi relativi all’account Stripe (App)
Dati per il pagamento dei servizi relativi all’account PayPal (App)
Dati raccolti automaticamente:
tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul computer, dati relativi alla dati posizione attuale (approssimativa) dello strumento che si sta utilizzando; versione dell’App
dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari
Gli Utenti possono decidere autonomamente quali dati fornire a Il Lavoro in un Tocco s.r.l.. In taluni casi, tuttavia, Il Lavoro in un Tocco s.r.l. sarà in grado di soddisfare le richieste pervenute solo se in possesso di ulteriori dati dell’Utente, ad esempio ulteriori dati finanziari. Se del caso, Il Lavoro in un Tocco s.r.l. informerà l’Utente al riguardo separatamente. Il mancato conferimento da parte dell’utente di tali dati potrà comportare l’impossibilità da parte di Il Lavoro in un Tocco s.r.l. di rispondere alle domande dell’Utente o evadere le richieste da quest’ultimo presentate, in toto o in parte, ovvero l’impossibilità da parte dell’utente di utilizzare i servizi offerti.
FINALITÀ, BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO E FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO
I dati personali raccolti dal Titolare attraverso l’utilizzo di Sito e App verranno trattati, con il consenso degli Interessati, per le finalità di seguito descritte:
Consentire ai Clienti di richiedere un preventivo per la prestazione del servizio scelto ed essere messi in contatto con i Operatori disponibili, valutare i preventivi ricevuti, e scegliere il proprio Operatore;
permettere la gestione dei pagamenti e l’emissione delle ricevute di prestazione occasionale
consentire agli Operatori di ricevere richieste d’intervento formulate dai Clienti
consentire agli Utenti (Clienti ed Operatori) iscritti a Sito e App di comunicare tra loro e con il servizio di assistenza di YesWork
consentire ai Clienti di pubblicare recensioni sugli Operatori
geolocalizzazione, necessaria ad individuare l’Utente ai fini della fornitura del servizio richiesto o ricercato.
Profilazione per Attività di marketing: Il titolare e il contitolare intendono trattare i suoi dati personali al fine di inviarLe comunicazioni commerciali di prodotti e servizi della nostra società, incluso il marketing diretto condotto utilizzando i risultati dell’attività di analisi, nonché procedere alla vendita diretta e al compimento di indagini o ricerche di mercato la cui Finalità del trattamento è:
a) l’Invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, indagini o ricerche di mercato e/o comunicazioni commerciali,
b) promozione e vendita di prodotti e servizi mediante l’impiego di strumenti quali per esempio posta elettronica, telefax, SMS, MMS, etc.,
c) marketing diretto, promozione e vendita di prodotti e servizi mediante l’impiego dei risultati dell’attività di analisi.Profilazione per Attività di marketing per prodotti di Terzi: Il titolare e il contitolare potranno inviarle comunicazioni commerciali di prodotti e servizi offerti da società controllate da, controllanti o collegate, ai sensi dell’articolo 2359 c.c., a Il lavoro in un tocco srl e/o da società terze, incluso il marketing diretto condotto utilizzando i risultati dell’attività di analisi, nonché procedere alla vendita diretta di tali prodotti o servizi la cui Finalità del trattamento è:
Invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, indagini o ricerche di mercato e/o comunicazioni commerciali relative a prodotti e servizi di società terze,
b) promozione e vendita di prodotti e servizi di società terze mediante l’impiego di strumenti quali per esempio posta elettronica, telefax, SMS, MMS, ecc.,
c) marketing diretto, promozione e vendita di prodotti e servizi di società terze mediante l’impiego dei risultati dell’attività di analisi.Cessione dei Suoi dati personali a Terzi: titolare e contitolare potranno cedere Suoi dati personali ad altre società del Gruppo e/o società di marketing, aziende di ricerche di mercato e società di consulenza (i “Terzi Cessionari”) per loro autonomi trattamenti con finalità di marketing, le quali tratteranno i Suoi dati personali in qualità di titolari autonomi, fornendole le opportune informazioni sul rispettivo trattamento entro un termine ragionevole, al più tardi entro un mese dalla cessione dei Suoi dati personali. In ogni caso, Lei potrà esercitare nei confronti dei Terzi Cessionari i suoi diritti, come elencati ai sensi del successivo paragrafo “Diritti dell’interessato”. Le Finalità del trattamento sono: a) Cessione dei Suoi dati personali ad altre società del Gruppo e/o a soggetti terzi per autonome finalità di marketing.
Invio di comunicazioni istituzionali.
Per le finalità di cui ai numeri: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10 il Titolare e il Contitolare applicano, quale base giuridica del trattamento, la necessità di trattare i dati personali ai fini dell’esecuzione del Contratto, in particolare per consentire una gestione completa del processo di richiesta e ottenimento del preventivo e scelta dell’Operatore, nonché per l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti ai sensi dell’art. 6, lett. b) del Regolamento.
Per la finalità di cui ai numeri: 5, il il Titolare e il Contitolare, raccolgono ed utilizzano i dati personali degli utenti per questo scopo fino alla disattivazione dell’account dell’utente. In seguito le recensioni sono rese anonime.
Per la finalità di cui ai numeri: 7, 8, 9, il Titolare e il Contitolare applicano, quale base giuridica del trattamento, il consenso espresso dall’Interessato per una o più specifiche finalità, ai sensi dell’art. 6, lett. a) del Regolamento.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai numeri: 7, 8, 9, in caso è facoltativo.
MODALITÀ DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
Il Titolare e il Contitolare assicurano che i dati personali sono trattati nel pieno rispetto del Regolamento, in formato cartaceo e/o elettronico, anche mediante l’ausilio di procedure automatizzate.
Il servizio utilizzato per la gestione del Server è Firebase e per la gestione del database è Firestore, entrambi servizi di Google alla cui informativa si rimanda per le specifiche tecniche relative al trattamento dei dati.
Il trattamento potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
I dati raccolti ed oggetto di trattamento saranno protetti con metodologie fisiche e logiche tali da ridurre al minimo i rischi di accesso non consentito, diffusione, perdita e distruzione dei dati, ai sensi degli art. 25 e 32 del Regolamento.
Il trattamento dei dati avrà durata non superiore a quanto necessario per soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti.
Ai sensi dell’art. 7 comma 3 del Regolamento, l’interessato avrà la facoltà in qualsiasi momento ed in modo facile e veloce di revocare il consenso al trattamento e richiedere la cancellazione dei propri dati personali, inviando comunicazione al Titolare e/o al Contitolare.
A seguito della richiesta di cancellazione da parte dell’Utente, tutti i dati personali dello stesso verranno cancellati, fatta salva l’ulteriore conservazione prevista da obblighi normativi. Inoltre, nel caso in cui l’Utente sia stato richiamato, sospeso o sanzionato per comportamenti fraudolenti o sospetti, ovvero qualora un Utente abbia richiesto la cancellazione dopo aver pubblicato una richiesta o una recensione, o che abbia inviato un preventivo, il Titolare e il Contitolare si riservano la facoltà di conservare i dati personali relativi a tale Utente per un periodo di 2 (due) anni dalla richiesta di cancellazione, al fine di prevenire il verificarsi e/o il ripetersi di eventuali frodi in danno alle Società stesse.
Qualora non pervenga al Titolare e/o al Contitolare una richiesta di cancellazione, i dati personali saranno conservati per un termine non superiore a 10 (dieci) anni, con decorrenza dalla data dell’ultimo accesso a Sito e/o App da parte dell’Utente.
DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati personali raccolti potranno essere trattati da soggetti o categorie di soggetti che agiscono come Responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del Regolamento o che sono autorizzati al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 29 del Regolamento.
Inoltre, per alcuni servizi, i dati potranno essere comunicati a società che collaborano o utilizzano i servizi del Titolare e/o del Contitolare quali ad esempio Operatori che offrono i loro servizi tramite Sito e App o altre società (di seguito: “Partner)” con l’unico intento di erogare i servizi richiesti dall’Utente. In questi casi, i Partner sono autonomi titolari, pertanto il Titolare e/o il Contitolare non è responsabile del trattamento dei dati da parte degli stessi. Il Titolare e/o il Contitolare inoltre non sono responsabili dei contenuti e del rispetto della normativa in tema di protezione dei dati personali da parte di siti non gestiti dal Titolare e/o dal Contitolare.
In particolare, i dati forniti dall’Utente potranno essere condivisi dal Titolare e/o dal Contitolare con le seguenti terze parti esclusivamente per erogare i servizi richiesti dall’Utente o ottemperare altri obblighi normativi:
Operatori che offrono i loro servizi tramite Sito e App, con l’intento di consentire al Cliente di scegliere l’Operatore di proprio gradimento;
Aziende partner inserite nel programma pubblicitario di YesWork per le finalità di marketing previste dalle stesse nei confronti della propria clientela (anche tramite iscrizione proposta per mezzo di link refferal)
Aziende di Servizi che il Titolare e/o il Contitolare utilizzano per gestire, per proprio conto, i dati dell’Utente per scopi quali: l’invio di SMS e messaggi di notifica relativi ai servizi offerti e la verifica della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione, analisi statistiche, utilizzo di piattaforme di marketing, servizi IT per l’archiviazione dei dati e per l’assistenza clienti;
Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari. Non avverrà alcuna raccolta di nessun dato di pagamento dell’Utente ma potrebbe condividere alcune informazioni sui servizi acquistati dal Operatore con il fornitore dei servizi di pagamento o lo specifico istituto finanziario in casi specifici quali il rilevamento e la prevenzione di frodi;
Partner commerciali con i quali il Titolare condivide alcuni dati dell’Utente esclusivamente per finalità di marketing e previo consenso dell’Utente stesso.
Al di fuori delle suindicate ipotesi, i dati personali non saranno oggetto di comunicazione se non nei confronti di soggetti, enti e Autorità verso cui la comunicazione sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di regolamento.
TRASFERIMENTO DEI DATI A UN PAESE TERZO O A UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE
I dati personali raccolti tramite il Sito e App, potranno essere trasferiti al di fuori del territorio nazionale, solo ed esclusivamente per l’esecuzione dei servizi richiesti tramite Sito e App e nel rispetto delle specifiche disposizioni previste dal Regolamento.
Alcuni dati personali potrebbero essere condivisi con destinatari situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il Titolare e il Contitolare assicurano che il trattamento dei dati personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto del Regolamento.
RACCOLTA DATI DI NAVIGAZIONE
I sistemi informatici e le procedure tecniche e software sottostanti il funzionamento di Sito e App acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nei meccanismi di accesso e funzionamento e dei protocolli in uso su Internet.
Ogni volta che l’Utente si collega a Sito e App e ogni volta che richiama o richiede un contenuto i dati d’accesso vengono memorizzati presso i nostri sistemi, sotto forma di file di dati tabellari o lineari.
Rientrano in questa categoria di dati, ad esempio, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono a Sito e App, la richiesta da parte del browser dell’Utente, sotto forma di indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), la data e l’ora della richiesta al server, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la quantità di dati trasmessa, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Questi dati potranno essere utilizzati dal Titolare e/o il Contitolare al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso di Sito e App al fine di individuare le pagine preferite dagli Utenti e fornire dunque contenuti sempre più adeguati e per controllarne il corretto funzionamento. Potranno essere inoltre utilizzati, previo consenso esplicito da parte dell’Utente, per inviare comunicazioni e reminder (ad esempio richiesta di ricontatto telefonico).
Su richiesta dell’Autorità, i dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni di Sito e App o dei suoi Utenti.
INFORMAZIONI SUI COOKIES, MOTORI DI RICERCA E DATI SULLA POSIZIONE
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DIRITTI DELL’INTERESSATO
Ai sensi degli artt. dal 15 al 22 del Regolamento, l’Utente, quale soggetto interessato, ha la facoltà di esercitare specifici diritti inerenti i suoi dati personali. In particolare, l’Interessato ha diritto di ottenere:
la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, in forma concisa, trasparente, intelligibile e facilmente accessibile, con un linguaggio semplice e chiaro;
l’indicazione:
dell’origine dei dati personali;
delle finalità e modalità di trattamento;
dei legittimi interessi per seguiti dal Titolare o da terzi;
degli eventuali destinatario le eventuali categorie di destinatari dei dati personali;
dell’eventuale intenzione del titolare di trasferire dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale;
del periodo di conservazione dei dati personali;
della logica applicata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato, in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici nell’ambito di un processo automatico di raccolta e/o profilazione;
degli estremi identificativi del Titolare, dei Responsabili, dell’eventuale Rappresentante designato e del Responsabile della protezione dei Dati (c.d. DPO);
degli estremi identificativi del ConTitolare, dei Responsabili, dell’eventuale Rappresentante designato e del Responsabile della protezione dei Dati (c.d. DPO);
dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
la possibilità di proporre un reclamo ad un’Autorità di controllo;
l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonimato il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
la limitazione al trattamento;
la portabilità dei dati personali che lo riguardano ad altro Titolare del trattamento;
la revoca del trattamento;
l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestatamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
l’opposizione, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Per esercitare i diritti al punto precedente, l’interessato potrà rivolgersi in ogni momento al Titolare e/o al Responsabile della Protezione dei Dati per eventuali comunicazioni in merito al trattamento dei propri Dati Personali, o per conoscere l’elenco aggiornato degli eventuali Responsabili del Trattamento nominati dalla Società, inviando comunicazione ai contatti di seguito riportati:
Il Titolare del Trattamento
Il lavoro in un tocco S.r.l.
Via Morosini, 43/3 -45010- Rosolina (RO); e-mail: info@yesworkapp.com
Il Contitolare del Trattamento
YesGroup S.r.l.
Via Monsignor F.Pozzato, 20/E -45011- Adria (RO); e-mail: info@yesgroup3.com
Il Responsabile della Protezione dei Dati per Il lavoro in un tocco S.r.l.
Myvisionbigger Srl
Corso Giuseppe Mazzini, 83 -47121- Forli (FC); telefono: 351.9395873 – e-mail: privacy@myvisionbigger.com
CANCELLAZIONE ACCOUNT
L’Utente potrà procedere in qualsiasi momento alla cancellazione del proprio Profilo accedendo alla sezione “Account – Informazioni personali del Sito, e cliccando su “Elimina”, oppure scrivendo al Team di Assistenza.
MODIFICHE
La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Affinché l’Utente sia sempre aggiornato, il Titolare e/o il Contitolare lo invitano a visitare periodicamente questa pagina. Inoltre, qualora tali modifiche abbiano un impatto sui dati relativi all’Utente (ad esempio qualora il Titolare o il Contitolare intendano trattare i dati personali dell’Utente per finalità diverse da quelle precedentemente comunicate nella presente Informativa), il Titolare informerà l’Utente prima che tali modifiche abbiano effetto, le pubblicandole con la massima evidenza sul proprio Sito e App.
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