Condizioni Generali
Versione aggiornata al 11.04.2021.
Il presente contratto definisce i termini e le condizioni generali di utilizzo dei servizi offerti da Il lavoro in un Tocco S.r.l., con sede in Viale Marconi 86, 45010 Rosolina (RO), P.I. 01582670293(di seguito, per brevità, anche la “Società“), sull’App YesWork-Il Lavoro in un tocco o sulle sue estensioni fruibili da smartphone e tablet (di seguito, per brevità, anche il “Sito“, “Piattaforma”, o “YesWork“).
SI PREGA DI LEGGERE CON ATTENZIONE.
1 Presentazione
Gentile utente,
Benvenuto sulla nostra App.
Prima di iniziare la navigazione e prima della registrazione alla stessa, nell’ambito della nostra politica di correttezza e trasparenza ed in adempimento agli obblighi di legge, la invitiamo a leggere con attenzione i presenti termini e condizioni generali (di seguito, per brevità, anche le “Condizioni Generali“) che regolano l’utilizzo dei servizi offerti. Resta inteso che, ai fini del presente contratto, le Condizioni Generali includono ogni nota, avviso legale, informativo o disclaimer pubblicati sul Sito, nonché i termini contrattuali richiamati attraverso link che collegano a questa pagina.
L’accesso, la navigazione, e, in particolare, l’utilizzo delle App nelle funzioni di questo liberamente accessibili (senza previa registrazione) implicano, in ogni caso, l’espressa accettazione dei termini e delle condizioni contrattuali di cui alle presenti Condizioni Generali, nonché il conseguente obbligo per ogni utente di conformarsi ad esse.
L’utilizzo del Servizio Clienti, per i quali è richiesta la registrazione, implicano l’accettazione espressa ed integrale delle presenti Condizioni Generali nonché il conseguente obbligo per ogni utente di conformarsi ad esse.
Pertanto, nel caso in cui non si intendesse accettare le presenti Condizioni Generali, in tutto o in parte, ovvero i termini e condizioni contenuti in qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer presenti sul Sito, invitiamo a non utilizzare i relativi servizi.
Tutti i termini e le condizioni generali si intendono riferiti e vincolanti per l’utente che faccia uso e/o in qualunque modo acceda all’App.
Laddove l’utente utilizzi l’App per conto di terzi, egli dichiara e garantisce di avere il potere di rappresentare, obbligare e vincolare i terzi stessi; in tali casi, l’accettazione delle Condizioni Generali si intenderà effettuata anche per i terzi che saranno obbligati a conformarsi ad essi.
2 Variazione delle Condizioni Generali
La Società si riserva il diritto di aggiornare, integrare e modificare, in tutto o in parte, in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali e ciascuno dei documenti da queste richiamato, ivi compresa l’Informativa sulla Privacy. Per tale ragione, ti invitiamo a prendere periodicamente visione delle medesime, fermo restando che faremo quanto necessario ed opportuno per portare a tua conoscenza con idonee modalità ogni variazione intervenuta in relazione alle Condizioni Generali e/o ai relativi servizi offerti mediante pubblicazione.
In particolare, le modifiche, gli aggiornamenti e le integrazioni alle Condizioni Generali e/o ai servizi offerti saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si intenderanno, da quel momento, conosciuti dagli utenti in quanto portati alla loro conoscenza mediante modalità idonee, nonché accettati dagli utenti che accedano e utilizzino l’App successivamente alla pubblicazione stessa.
Qualora non dovesse concordare con le modifiche, gli aggiornamenti, le integrazioni ai Termini e Condizioni apportati, la invitiamo a non utilizzare l’App, laddove fosse già registrato come Cliente ovvero Operatore, la preghiamo di procedere alla cancellazione del suo profilo.
3 Parole chiave
“App” o “Portale”: Applicazione YesWork – Il lavoro in un tocco.
“Piattaforma“: tutti i siti web, le applicazioni mobili o di altro tipo, i software, i processi e qualsiasi
altro servizio fornito da YesWork.
“Utente“: persona fisica che completa la procedura di registrazione mediante creazione dell’account di YesWork al fine di utilizzare il Servizio Operatore (di seguito, anche “Operatore”) nonché persona che invia una richiesta tramite YesWork, utilizzando il Servizio Cliente (di seguito, anche “Cliente”)
“Cliente”: persona fisica che necessiti dell’intervento di un Operatore iscritto al Portale ai fini dello svolgimento di alcuno dei servizi offerti (di seguito, anche “Servizio Cliente”);
“Operatore“: persona fisica che svolge alcuna delle attività promosse e che si è iscritta come tale su YesWork al fine di svolgere tali servizi a favore dei Clienti (di seguito, anche “Servizio Operatore”).
“Contenuto“: testo, grafica, immagini, musica, software, audio, video, informazioni o altri materiali, inclusi ma non limitati a informazioni sul profilo, richieste di servizi, citazioni, messaggi, recensioni e altre informazioni o materiali disponibili su, o attraverso, la Piattaforma.
“Contenuto di YesWork“: tutto il contenuto che YesWork rende disponibile su, o attraverso, la Piattaforma, incluso qualsiasi contenuto concesso in licenza da una terza parte, ed escluso solamente il Contenuto dell’utente (v. sotto).
“Contenuto dell’Utente“: tutto il contenuto inviato, pubblicato, caricato, o trasmesso sulla Piattaforma o attraverso la Piattaforma da qualsiasi utente di essa, inclusi, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, fotografie, informazioni sul profilo, descrizioni, pubblicazioni, recensioni e pagamenti realizzati tramite App, esclusi solamente il Contenuto di YesWork ed i feedback di YesWork.
“Contenuto collettivo“: l’insieme di Contenuto dell’utente e Contenuto di YesWork.
“Registrazione”: procedura di registrazione mediante la creazione di un account YesWork.
“Servizio Cliente”: insieme di servizi comprendente, per l’utente registrato, la possibilità e facoltà di (lista non esaustiva):
Richiedere preventivo per la prestazione di determinati servizi al fine di mettersi in contatto con i Operatori disponibili;
valutare i preventivi ricevuti;
scegliere l’Operatore che ritiene più idoneo per svolgere il lavoro da lui ricercato tramite l’invio della richiesta;
lasciare una recensione (identificata come recensione “Verificata”), sul profilo dell’Operatore incaricato che ha svolto un servizio per il Cliente, a seguito dell’accettazione dell’offerta.
l. “Servizio Operatore”: insieme di servizi comprendente, per l’Utente che si iscrive quale Operatore, la possibilità e facoltà di (lista non esaustiva):
ricevere richieste per la prestazione di determinati servizi da parte dei Clienti;
valutare a quale delle richieste inviate dai Clienti rispondere;
rispondere alle richieste pubblicate dai Clienti;
“Servizi”: l’insieme dei servizi offerti dalla Piattaforma.
4 Requisiti per l’utilizzo dei Servizi
I Servizi offerti sono destinati ad utenti che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età, aventi la piena capacità di agire e di stipulare validamente contratti ed accordi per la prestazione di servizi, secondo quanto di seguito previsto.
In sede di Registrazione e, in seguito, utilizzando i Servizi, l’Utente garantisce di essere maggiorenne e di avere la piena capacità di agire e di stipulare validamente contratti e accordi. L’Utente dichiara, inoltre, che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla propria persona (sia nel caso di Utente-persona giuridica che di Utente-persona fisica) ovvero, nel caso di Utente che operi per conto terzi, che si tratti di dati inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite.
L’Operatore dichiara e garantisce di disporre dei mezzi, delle conoscenze, dell’organizzazione, delle capacità organizzative, anche in termini di risorse materiali e tecniche, necessarie per garantire l’efficace espletamento dei servizi richiesti dai Clienti e secondo le modalità concordate con quest’ultimo, assicurando altresì, in ogni caso, la capacità e la perizia del personale e dei terzi di cui L’Operatore ritenesse di avvalersi.
L’Operatore comprende e accetta che, creando e mantenendo un account sulla piattaforma, si avvale della possibilità di utilizzare il Portale al fine di accedere alle richieste dei Clienti. L’Operatore comprende e accetta che l’uso della Piattaforma non garantisce in alcun modo che i clienti lo sceglieranno ed opteranno per i servizi che egli offre.
L’Operatore comprende e accetta di essere un mero Utente di YesWork che opera in regime di Prestazione Occasionale e di non essere lavoratore dipendente, collaboratore, partner o agente (o assimilati) della Società, né in regime di joint venture con essa.
La Società, in conformità a quanto detto, non controlla, né ha diritto o facoltà, i servizi offerti e forniti da un Operatore, le modalità di esecuzione di essi, fatto salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni Generali.
5 Registrazione
Ai fini dell’integrale e completa fruizione dei Servizi offerti è necessaria la registrazione al Sito e la creazione di un account protetto da password (“Account“).
L’Utente dichiara e si impegna a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione o durante il processo di invio della richiesta di preventivo, come in ogni momento di utilizzo della Piattaforma, e, nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti in sede di Registrazione, sarà esclusivo onere e responsabilità dell’utente informare YesWork delle variazioni dei dati con tempestività.
L’Utente dichiara ed accetta di essere l’unico responsabile della protezione della riservatezza della password di accesso a YesWork e di essere l’unico responsabile di tutte le attività che si verificano sul proprio Account impegnandosi a notificare immediatamente a YesWork qualsiasi utilizzo non autorizzato della Piattaforma.
5.1 Modalità di registrazione
Per fruire della totalità dei Servizi offerti, è richiesta la Registrazione in qualità di Cliente ovvero di Operatore, attuabile fornendo alcune informazioni e dati di carattere personale, indicando un valido indirizzo e-mail personale e creando un proprio Account personale (di seguito per brevità, anche il “Profilo“), mediante la relativa procedura, illustrata e guidata.
A seguito del completamento della Registrazione, potrà in qualsiasi momento accedere al suo Profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, ivi incluse le informazioni relative alle sue preferenze.
Resta inteso che sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di tali informazioni.
Nel caso in cui non dovesse completare la procedura di Registrazione dopo avere fornito l’indirizzo e- mail e/o altro dato richiesto, potrà ricevere un numero limitato di comunicazioni che la inviteranno a concludere il procedimento, e descriveranno il servizio per il quale è stata iniziata la procedura di registrazione.
L’Utente che si iscrive quale Operatore viene contestualmente registrato come Cliente, potendo conseguentemente usufruire anche del Servizio Cliente (come di sopra definito).
5.2 E-mail
L’Utente che si avvale dei Servizi del Portale si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale dichiara di accedere regolarmente.
L’Utente si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente il proprio indirizzo e-mail registrato sul Profilo in caso di variazione dello stesso.
I Profili registrati con indirizzi e-mail appartenenti a soggetti diversi dall’Utente o con indirizzi e-mail temporanei potranno essere cancellati dalla Società in ogni momento e senza preavviso.
La Società si riserva inoltre la facoltà di verificare, convalidare e sottoporre a controlli i Profili degli Utenti ai fini dell’erogazione dei Servizi laddove abbia ragione di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi e/o legittimamente utilizzati e/o legittimamente creati.
5.3 Informazioni richieste Cliente 5.3.1 Numero di Telefono
L’Utente che si avvale dei Servizi come Cliente si impegna a fornire un numero di telefono personale, di cui garantisce di disporre legittimamente.
Il Cliente è consapevole che per poter fruire del Servizio Cliente e portare a buon fine la richiesta è necessario verificare il numero di telefono inserito alla fine del processo di inserimento della richiesta. Fintanto che il numero di telefono inserito dall’Utente non viene verificato, la richiesta non potrà essere approvata e successivamente inviata agli Operatori.
Il numero di telefono inserito all’atto della richiesta verrà usato al solo scopo di verificare che lo stesso numero di telefono inserito sia effettivamente nella disponibilità del Cliente e non sarà condiviso con società terze se non su espresso consenso del sottoscrittore.
Il Cliente, per poter verificare il proprio numero di telefono, potrebbe ricevere un messaggio di testo (SMS) contenente il codice numerico e il link di verifica che porterà direttamente all’interno del profilo utente.
Solo (se previsto) se il codice inserito dal Cliente risulterà corretto, la richiesta potrà essere verificata e successivamente inoltrata agli Operatori.
Il Cliente è consapevole che, se inserisce delle richieste antecedenti alla verifica del numero di telefono, queste richieste verranno verificate e inoltrate agli Operatori successivamente alla verifica del numero.
Il Cliente è consapevole che YesWork verifica le informazioni fornite nelle richieste compilate dal Cliente, prima di inoltrare la richiesta del cliente ai Operatori.
Il risultato della verifica sarà sempre reso noto al Cliente tramite notifiche (e-mail, SMS, o notifiche “push” dell’applicazione).
YesWork dunque si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, bloccare, o cancellare le richieste che risultino non idonee, poco accurate, o non complete.
5.4 Informazioni richieste Operatore 5.4.1 Richiesta verifica numero di telefono
L’Utente che si avvale dei Servizi come Operatore si impegna a fornire un numero di telefono personale, di cui garantisce di disporre legittimamente. L’Operatore è consapevole che per poter fruire del Servizio Operatore è necessario verificare il numero di telefono inserito nel proprio profilo.
Fintanto che il numero di telefono inserito dall’utente non viene verificato (se previsto), L’Operatore non potrà rispondere alle richieste pervenute sul proprio profilo.
L’Operatore è consapevole che il numero di telefono all’interno del proprio profilo verrà usato al solo scopo di verificare che lo stesso numero di telefono inserito sia effettivamente nella disponibilità dell’operatore e non sarà condiviso con società terze se non a seguito di esplicito consenso del sottoscrittore.
All’operatore vengono offerte due modalità per poter verificare il proprio numero di telefono:
• Verifica numero di telefono mobile:
L’Operatore, per poter verificare il proprio numero di telefono, potrebbe ricevere un messaggio di testo (SMS) contenente il codice numerico di verifica e il link di verifica che porterà direttamente all’interno del profilo utente.
• Verifica numero di telefono fisso (se previsto):
All’operatore sarà fornito un codice di 6 cifre e potrà scegliere se ricevere una chiamata sul numero di
telefono indicato, oppure chiamare al numero indicato sulla Piattaforma.
Solo se il codice inserito dall’ Operatore risulterà corretto, il numero di telefono potrà considerarsi verificato.
Se l’operatore prova ad inserire un numero di telefono già presente e verificato sul sito non potrà proseguire con quello stesso numero e sarà necessario contattare il team di Assistenza, nel rispetto dell’articolo numero 8 “Divieti”.
5.4.2 Richiesta Identificativi Fiscali e Documenti di Identità
L’Utente che si avvale dei Servizi come Operatore si impegna a fornire un identificativo fiscale personale, di cui garantisce di disporre legittimamente.
L’Operatore è consapevole che, per poter fruire del Servizio Operatore, è necessario attendere la conferma dei dati inseriti nel proprio profilo. Si sottolinea che YesWork svolge un controllo non formale sulle informazioni inserite nel profilo dell’operatore.
Ogni descrizione fornita dall’utente deve intendersi redatta sotto la sua esclusiva responsabilità, ed è da intendersi non approvata, certificata né garantita da parte di YesWork.
Se le informazioni inserite dall’Operatore, secondo gli standard interni di YesWork, non sono idonee a completare con successo il processo di verifica, YesWork si riserva il diritto di:
– richiedere la modifica le informazioni presenti sul profilo;
– richiedere esibizione e copia del documento di identità;
– richiedere esibizione di carta di credito a garanzia.
L’Operatore è consapevole che, se l’identificativo fiscale risulta già inserito e verificato in un altro profilo, YesWork si riserva il diritto di bloccare temporaneamente il profilo nel rispetto dell’articolo numero 8 “Divieti”.
5.5 Cancellazione del Profilo
L’Utente potrà procedere in qualsiasi momento alla cancellazione del proprio Profilo accedendo alla sezione “Account”, e cliccando su “Elimina”.
A seguito della richiesta di cancellazione da parte dell’Utente, tutti i dati personali dello stesso verranno eliminati e cancellati, fatto salvo ogni adempimento imposto dalle norme di legge. Inoltre, nel caso in cui l’Utente sia stato richiamato, sospeso o sanzionato per comportamenti fraudolenti o sospetti, ovvero qualora un Utente abbia richiesto la cancellazione dopo aver pubblicato una richiesta o una recensione, o aver inviato un preventivo, YesWork in quanto titolare del trattamento dei dati si riserva la facoltà di conservare i dati personali relativi a tale Utente per un periodo di 2 (due) anni dalla richiesta di cancellazione, al solo fine di prevenire e/o tutelarsi al verificarsi e/o ripetersi di eventuali frodi in danno della Società stessa.
Qualora non pervenga alla Società una richiesta di cancellazione, i dati personali saranno conservati per un termine non superiore a 10 (dieci) anni, con decorrenza dalla data dell’ultimo accesso a Sito e/o App da parte dell’Utente.
6 Licenze
All’atto della pubblicazione di Contenuti sul Sito, l’Utente concede alla Piattaforma una licenza perpetua, gratuita, non esclusiva e senza restrizioni territoriali, di usare, riprodurre, distribuire, trasferire a terzi, sub- licenziare, visualizzare gli stessi, anche in relazione alla fornitura dei Servizi da parte di YesWork nonché nell’ambito dei servizi di e delle attività commerciali e/o pubblicitarie della Società, compresi, a mero titolo esemplificativo, la promozione e ridistribuzione di tutto o parte del Sito, in qualsivoglia formato e per mezzo di qualsivoglia canale distributivo.
Non è consentito agli Utenti utilizzare, copiare, adattare, modificare, distribuire, concedere in licenza, vendere, trasferire, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, trasmettere, diffondere, sfruttare la Piattaforma o il Contenuto Collettivo, salvo quanto espressamente consentito in questi nelle presenti Condizioni Generali. Nel caso si scarichi o stampi una copia del Contenuto Collettivo per uso personale, è necessario conservare tutti i diritti d’autore e altri avvisi di proprietà in esso contenuti.
In questo ambito, nessuna licenza e/o diritto sono concessi dalla Società all’Utente espressamente o implicitamente, in base a diritti di proprietà intellettuale posseduti e/o controllati da YesWork o dai suoi licenziatari, ad eccezione delle licenze e dei diritti e facoltà espressamente conferiti nelle presenti Condizioni Generali.
7 Materiale caricato dall’Utente – Diritti, garanzie e rinunce dell’Utente
I diritti di proprietà del Contenuto dell’Utente sono di titolarità dell’Utente stesso, che ha effettuato il loro caricamento tramite il proprio Account.
L’Utente è pertanto il solo responsabile della veridicità, correttezza, ed aggiornamento di tale Contenuto nonché di tutte le conseguenze della sua pubblicazione.
La Società declina ogni responsabilità in relazione a tale Contenuto, alla riservatezza, utilizzo, pubblicazione e/o diffusione dello stesso.
Ai fini della pubblicazione del Contenuto dell’Utente, quest’ultimo dichiara e garantisce di:
essere in possesso di permessi, licenze, diritti e/o autorizzazioni necessarie per caricare i contenuti sul Sito;
non pubblicare materiale soggetto a diritti proprietari di terzi senza averne licenza e/o formale previa autorizzazione del proprietario;
non pubblicare contenuti lesivi dell’immagine di terzi, contenuti pedopornografici, violenti, osceni, razzisti, diffamatori, contrari alla morale ed all’ordine pubblico;
non pubblicare contenuti che vìolino alcuna delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali;
non pubblicare link a siti terzi.
La Società non avalla né fa propria alcuna opinione, giudizio, parere, avviso e/o raccomandazione dell’Utente, declinando espressamente ogni responsabilità in merito, e formulando in relazione a tali fatti ogni più ampia riserva di tutela delle proprie posizioni soggettive in qualunque sede.
Resta inteso che la Società non risponde in alcun modo dei contenuti pubblicati dagli Utenti, così come di opinioni e feedback e sulle modalità di espressione degli stessi.
La Società non effettuerà alcun preventivo controllo, vaglio o disamina di tali contenuti, riservandosi tuttavia la facoltà di rimuovere, in ogni momento e con effetto immediato, senza alcun preavviso ed a sua discrezione, i contenuti e le espressioni, i feedback, le opinioni, anche oggetto di Recensioni, che appaiano non conformi e/o espresse in violazione delle presenti Condizioni Generali e/o in violazione dei diritti della Società, degli Utenti e di terzi.
Ciascun Utente rinuncia a qualsiasi pretesa, diritto ed azione nei confronti della Società in relazione ai contenuti nel Sito pubblicati, ivi incluse le Recensioni, che comportino, anche solo in parte, la diffusione di dati e informazioni imprecisi, incompleti, falsi e/o comunque che vìolino diritti propri o di terzi.
8 Divieti
È fatto divieto all’Utente di:
1. utilizzare l’Account di un’altra persona, senza il suo previo ed esplicito consenso;
2. iscriversi a YesWork se di età inferiore ai 18 anni;
3. utilizzare (i) macchine, algoritmi, software od altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine web e/o software e/o materiali; e (ii) generare richiami di pagine web, mediante c.d. “catene di S. Antonio”, e-mail o altri mezzi di qualsivoglia tipologia, tramite i quali si richieda ad una persona o ad un gruppo di persone di consultare una pagina;
utilizzare qualsiasi sistema automatizzato – incluso ma non limitato a robot, lettori offline, scrapers – per accedere alla Piattaforma, per qualsiasi scopo, senza previa approvazione scritta di YesWork;
intraprendere qualsiasi azione che (a) possa gravare irragionevolmente sull’infrastruttura della Piattaforma; (b) interferisca, o tenta di interferire, con il corretto funzionamento della Piattaforma; (c) aggiri le misure utilizzate per prevenire o limitare l’accesso alla Piattaforma; (d) aggiri, disabiliti oppure interferisca con le funzionalità di sicurezza della Piattaforma; (e) distribuisca virus o qualsiasi altra tecnologia che possa danneggiare la Piattaforma o gli Utenti; (f) violi copyright, segreti commerciali o altri diritti di terze parti, inclusi i diritti di privacy o pubblicità; o (g) eluda o manipoli la struttura della Piattaforma (come definita nelle presenti Condizioni Generali);
utilizzare la Piattaforma in qualsiasi modo per eludere il pagamento dei crediti di YesWork per l’accesso ai Servizi forniti dalla Piattaforma;
raccogliere e/o pubblicare dati identificativi personali estratti dalla Piattaforma, inclusi ma non limitati a nomi o altre informazioni sugli Account, oppure utilizzare i sistemi di comunicazione forniti dalla Piattaforma per qualsiasi motivo non esplicitamente autorizzato dalle presenti Condizioni Generali;
pubblicare dati e/o informazioni falsi, inesatti, fuorvianti, diffamatori o calunniosi (inerenti persone fisiche o giuridiche);
violare qualsiasi delle Condizioni Generali qui esposte, che regolano l’utilizzo della Piattaforma e le interazioni di essa con Utenti e terzi;
offrire alcuno dei Servizi elencati nell’articolo 10, riportato in calce, “I Servizi ammessi su YesWork” e nella pagina del Sito: Sicurezza;
intraprendere qualsiasi azione che possa compromettere l’efficacia o l’accuratezza delle recensioni;
iscriversi come Operatore senza possedere i requisiti di legge e di idoneità a svolgere il servizio;
utilizzare i Servizi correlati per scopi o con modalità illeciti, illegali, anche laddove non contemplati nelle presenti Condizioni Generali;
utilizzare i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare la Piattaforma o la Società e/o interferire con l’utilizzo del Sito e dei Servizi da parte di altri Utenti;
utilizzare i Servizi nel caso sia stato sospeso temporaneamente o definitivamente da YesWork;
trasferire l’Account a terzi senza l’esplicito consenso di YesWork, ovvero creare un nuovo Account al fine di richiedere Servizi ovvero offrire Servizi al fine di eludere restrizioni e/o limitazioni imposte dalle presenti Condizioni Generali ovvero dalla Società, anche ai sensi del successivo Articolo 16 Abuso, frodi o danni – Sospensione dei Servizi, cancellazione del Profilo;
copiare, in modo manuale o automatizzato, e/o raccogliere, in qualsiasi modo, informazioni sugli Utenti, compresi i loro indirizzi e-mail, senza il loro previo ed esplicito consenso, reso per iscritto;
pubblicare su pagine del Sito accessibili al pubblico informazioni di contatto di altri Utenti o di terzi;
utilizzare YesWork per trasmettere materiale a scopo pubblicitario e/o promozionale a terzi o altri Utenti senza il preventivo consenso scritto della Società;
compiere azioni che (a giudizio insindacabile della Società) possano causare un irragionevole sovraccarico di attività delle infrastrutture tecnologiche e del sistema della Piattaforma;
aggirare gli strumenti di YesWork per l’esclusione dei sistemi automatici dei motori di ricerca (robot) o adottare altre procedure per prevenire o limitare l’accesso all’App;
diffondere virus o altri malware e software dannosi, idonei a danneggiare la Piattaforma ovvero impedirne il pieno e corretto utilizzo da parte degli Utenti.
pubblicare richieste di preventivi (i) senza essere intenzionati a ricevere i servizi descritti nella richiesta di preventivo ovvero (ii) in sezioni o pagine non appositamente destinate a tali finalità(iv) richieste di preventivi fittizie (v) a fini commerciali (vi) per la raccolta di dati (vii) a scopo di intermediazione;
creare profili fittizi o profili doppi o plurimi;
pubblicare contenuti in una categoria diversa o in sezioni non appropriate e non appositamente ad essi destinate;
manipolare il prezzo dei servizi offerti al medesimo al Cliente ovvero praticare atti di concorrenza sleale nei confronti degli altri Operatori che offrono servizi identici o simili;
non eseguire le prestazioni richieste dal Cliente a seguito dell’accettazione del preventivo nei tempi e luoghi concordati, ferma restando la facoltà di rifiutare l’esecuzione della propria prestazione esclusivamente nei casi di (i) inadempimento del Cliente ovvero (ii) impossibilità di accertare l’identità del Cliente (ad es. i dati forniti in sede di accettazione del preventivo, quali a titolo esemplificativo, luogo ed indirizzo per l’esecuzione della prestazione ovvero di recapito telefonico, siano falsi e/o inesatti);
aggirare o manipolare la struttura delle tariffe, l’elaborazione della fatturazione o le tariffe dovute a YesWork;
9 Utilizzo dei Servizi
L’Utente è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Profilo, a tenerle riservate, ed è responsabile per qualsiasi uso del Sito effettuato da chiunque vi acceda utilizzando le sue credenziali.
L’Utente si impegna, inoltre, ad avvisare immediatamente la Società in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Profilo scrivendo al servizio clienti di YesWork.com
L’Utente è tenuto a fruire dei Servizi in conformità alle presenti Condizioni Generali, nonché alle leggi e regolamenti vigenti, nel rispetto dei diritti degli Utenti e dei terzi e ad utilizzare Piattaforma e Servizi in modo appropriato e/o conforme a comune decenza e decoro (es. è fatto divieto di: effettuare spamming, caricare in rete contenuti osceni e/o blasfemi e/o diffamatori e/o contro la morale e/o l’ordine pubblico).
10 I Servizi ammessi su YesWork
YesWork ammette agli Utenti di offrire e richiedere svariati servizi.
Di seguito, si elencano i servizi non ammessi e vietati su YesWork:
1. Vendita di prodotti: YesWork consente alle aziende e agli Operatori di fornire ai clienti solamente servizi, non prodotti. Accogliamo con piacere gli Operatori i cui servizi possano essere forniti con l’ausilio di prodotti (ad esempio, prodotti di consumo o prodotti necessari per la riparazione o la sostituzione). Tuttavia, un business basato sulla fornitura di prodotti (ad esempio telefoni cellulari, mobili, ecc.) non sarà accettato.
Servizi di terze parti: YesWork accoglie nel suo circuito solo Operatori che lavorano direttamente con i clienti. Servizi di terze parti, servizi per interposti soggetti, elenchi di directory, o sistemi di marketing multi-livello non sono ammessi.
Servizi di prestito e credito al consumo: YesWork non consente servizi di prestito e credito al consumo, consolidamento del debito, assistenza, preclusione, rifinanziamento, o riparazione di crediti.
Servizi sessuali o a fini sessuali e/o di libido: YesWork non consente servizi sessuali o a fini sessuali e/o di libido, quali: prostituzione, scambio di massaggi erotici, scambio di contatti a fini di incontri sessuali ecc.
Servizi di locazione: YesWork non consente l’offerta di servizi di locazione ad uso abitativo o commerciale (ad es. locazione uffici, location feste, matrimoni e convegni).
Servizi turistici: YesWork non consente l’offerta di servizi turistici, e non accetta che hotel, Bed & Breakfast (e simili) promuovano servizi turistici, offerte di alloggio e pacchetti vacanze.
Annunci di eventi: YesWork consente ai servizi di organizzazione di eventi o di ristorazione di iscriversi. Tuttavia, non consente alle aziende di promuovere la partecipazione a tali organizzati eventi.
Servizi al di fuori dell’Italia: YesWork non consente agli Operatori di fornire prestazioni al di fuori dell’Italia.
Servizi e prestazioni per le quali è richiesta una specifica qualifica professionale e/o autorizzazione ad esercitare. La responsabilità delle prestazioni eseguite ricadono esclusivamente sull’Operatore.
Profili in lingua straniera: YesWork invita gli Operatori a fornire una descrizione completa dei loro servizi e a completare il proprio profilo. Tutte queste informazioni devono essere scritte in italiano. È consentito l’uso sporadico e isolato di parole in lingua straniera, nella misura in cui ciò non escluda la completa descrizione di Servizi e Profilo in lingua italiana. È possibile e consentito promuove i Servizi in più lingue, una delle quali deve necessariamente essere la lingua italiana.
11 Formazione e Badge
L’utilizzo del servizio di formazione, la carriera lavorativa o l’esperienza maturata in un’apposita sezione da parte dell’Operatore consente di ricevere un riconoscimento negli elenchi di YesWork che possa essere premiante nei confronti di operatori inesperti.
12 Corrispettivi 12.2 Corrispettivo
Il corrispettivo è calcolato automaticamente come da preventivo emesso da YesWork per conto dell’Operatore stesso. La percentuale tariffa è negoziata separatamente con ciascun Operatore in base alla categoria nella quale si è svolto il servizio.
L’emissione della ricevuta avverà automaticamente a nome dell’Operatore nei confronti del Cliente, al quale verrà recapitata, in regime di prestazione occasionale.
L’Operatore riceverà una fattura emessa da YesWork per il servizio di gestione effettuato.
YesWork bonificherà a mezzo Stripe, l’importo netto tra l’importo indicato nella ricevuta emessa dall’Operatore al Cliente, decurtato dell’importo trattenuto a saldo della fattura emessa da YesWork nei suoi confronti, entro il termine massimo di 5 gg fine mese data ricevuta.
12.3 Penali
In caso di discrepanza tra i lavori segnalati dall’Operatore e i lavori verificati da YesWork, L’Operatore dovrà pagare una penale.
La penale sarà:
Prima discrepanza: 20% (in aggiunta al corrispettivo dovuto)
Seconda discrepanza: 50% (in aggiunta al corrispettivo dovuto)
Terza discrepanza: 100% (in aggiunta al corrispettivo dovuto)
12.4 Varie
La fruizione del Servizio Cliente offerto dal Sito è gratuita.
La fruizione dei servizi oggetto del Servizio Operatore è gratuita, con la sola eccezione del servizio di risposta alle richieste inviate ed eseguite.
Successivamente al pagamento da parte del Cliente, il Cliente potrà contattare L’Operatore in qualsiasi momento
Le prestazioni si riassumono in 3 pacchetti, soggetti a variazione sulla base delle richieste e dei preventivi erogati:
2 Ore
4 Ore
8 Ore
I costi dei pacchetti variano da categoria a categoria.
I Corrispettivi sono espressi in euro (EUR) e sono esenti I.V.A. in quanto prestazioni occasionali.
L’Operatore potrà svolgere al massimo prestazioni occasionali per euro 5.000,00 nell’anno solare.
I pagamenti sono effettuati in euro (EUR) mediante uno dei metodi di pagamento accettati dal Sito.
I dati relativi al pagamento saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).
13 Pagamenti
I servizi di elaborazione dei pagamenti attraverso carte di credito sono forniti da Stripe e, ove applicabile, possono includere servizi di trasferimento di denaro in base alle licenze detenute da Stripe. I servizi di elaborazione dei pagamenti forniti da Stripe sono soggetti al Contratto dell’Account collegato con Stripe. Accettando queste Condizioni Generali e continuando a operare su YesWork, l’Utente accetta di essere vincolato dal contratto di account Stripe Connected e dal contratto Stripe Services, nonché accetta che lo stesso possa subire modifiche unilaterali da Stripe.
I servizi di elaborazione dei pagamenti attraverso l’uso di Paypal sono soggetti alle condizioni d’uso del servizio PayPal.
Gli acquisti effettuati sulla Piattaforma YesWork si intendono non rimborsabili se non nei casi in cui è presente colpa grave o negligenza dell’Operatore per il quale YesWork potrebbe sostituirsi in fase di rimborso ma al quale verrà contestata la prestazione con conseguente contradditorio e rivalsa.
14 Contenuti e recensioni
Pubblicando contenuti su YesWork, l’Utente accetta di rispettare integralmente le presenti Condizioni Generali e si impegna a conformarsi ad esse.
YesWork si riserva il diritto di rimuovere ogni contenuto, in tutto o in parte, che violi le linee guida di seguito riportate o le Condizioni Generali, o per qualsiasi altra ragione, a suo insindacabile giudizio.
Se, in qualità di Utente, ritieni che qualsiasi contenuto pubblicato su YesWork vìoli norme di legge, di contratto o sia sconveniente o offensivo, ti chiediamo di darne subito avviso alla Società. Tuttavia, tieni presente che i contenuti del nostro sito potrebbero essere spiacevoli per te senza violare norme di legge o contrattuali, pertanto, la Società si riserva ogni qualsivoglia facoltà valutativa in merito.
La recensione (la “Recensione”) è uno strumento prezioso per verificare la reputazione, l’affidabilità e la qualità di Clienti e Operatori.
Per ciascun Utente, all’interno del proprio Profilo, è prevista una sezione che racchiude tutte le Recensioni, comprensive del relativo punteggio e dei commenti, degli Utenti con i quali ha interagito.
Per tale ragione, invitiamo a fare molta attenzione e ad usare il buon senso nel lasciare una Recensione. Ciò che scrivi in qualità di Cliente o Operatore resterà in modo permanente nel Profilo dell’Utente con cui hai concluso il contratto.
Le regole YesWork relative alla Recensione hanno come fine la realizzazione di relazioni commerciali basate su correttezza, buona fede, diligenza, fiducia e rispetto reciproco. Tuttavia, per garantire un utilizzo corretto e privo di abusi del sistema di Recensioni devono essere seguite alcune regole essenziali.
In particolare, è fatto divieto all’Utente di:
utilizzare il servizio di Recensione a scopo di estorsione o a qualunque altro scopo illecito ovvero anche a scopi leciti ma non tutelati dall’ordinamento (ad es. è fatto divieto di minacciare di lasciare una recensione negativa o neutra, a meno che l’altro Utente non fornisca beni e servizi non inclusi nell’inserzione);
utilizzare il servizio di Recensione per finalità diverse da quelle consentite ai sensi delle presenti Condizioni Generali d’uso.
manipolare le Recensioni (ad es. lasciare o ricevere una Recensione allo scopo di migliorare artificialmente la reputazione di un altro Utente);
impedire, direttamente o indirettamente, ad un altro Utente di lasciare una Recensione (ad es. includere nei preventivi o nelle condizioni del contratto qualsiasi indicazione che impedisca al Cliente di lasciare una Recensione).
Si aggiunge che non è consentito pubblicare su YesWork nelle sezioni dedicate alle Recensioni:
recensioni non direttamente riguardanti la condotta e la professionalità di un Operatore o un lavoro eseguito;
recensioni che non rappresentano la personale esperienza dell’Utente;
recensioni non riguardanti il lavoro svolto dall’Operatore, ad esempio commenti di natura politica o sociale;
contenuti che promuovono o supportano attività violente, illegali, pericolose, minacciose, discriminatorie, come anche blasfemie, volgarità, oscenità;
contenuti che violano libertà e diritti personali, il diritto di proprietà intellettuale o la riservatezza e privacy;
contenuti utilizzati a fine di estorsione;
11. promozione a fini commerciali di prodotti o servizi;
12. contenuti che rivelino informazioni confidenziali relative ai controlli messi in atto dal team di Verifica di YesWork.
Allo scopo di mantenere una comunicazione trasparente sulla nostra Piattaforma, preferiamo non correggere, modificare, o cancellare le recensioni compatibili con le nostre policy e Condizioni Generali.
15 Abuso, frodi o danni – Sospensione dei Servizi, cancellazione del Profilo
La Società, a proprio insindacabile giudizio e a seconda della gravità della violazione riscontrata o in corso di riscontro, avrà la facoltà di sospendere o cancellare il Profilo dell’Utente, eliminare i contenuti salvati o sospendere il caricamento di ulteriori contenuti, oppure vietare l’accesso al Sito mediante comunicazione scritta all’Utente, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi previsti ai sensi delle presenti Condizioni Generali.
Resta, in ogni caso, salva la facoltà della Società di adottare tutti gli ulteriori provvedimenti ritenuti opportuni, a seconda della gravità della violazione, ivi compresa la facoltà di perseguire ogni utilizzo non autorizzato, o comunque contrario alla legge, nelle più opportune sedi giudiziarie sia civili che penali che amministrative.
L’Operatore ha la responsabilità di comportarsi e agire con diligenza, competenza, professionalità e si impegna risolvere eventuali controversie che emergano con i Clienti.
Laddove L’Operatore non garantisca un elevato livello di professionalità e soddisfazione dei Clienti serviti, la Società avrà la facoltà di intraprendere una o più delle seguenti azioni:
richiedere la partecipazione a mediazione, arbitrato o altri processi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).
promuovere, procedimenti amministrativi, giudiziari o assicurativi.
sospendere ovvero cancellare il Profilo dell’Operatore dal Sito, previa comunicazione scritta all’indirizzo e-mail fornito in sede di Registrazione.
Il livello di soddisfazione da parte dei Clienti è valutato sulla base di (i) le Recensioni pubblicate dai Clienti nonché (ii) i reclami e le controversie avviate nei confronti del Operatori per servizi non forniti ovvero non forniti secondo le modalità concordate con il Cliente o comunque non in conformità alla descrizione fornita dal Operatore in sede di invio del preventivo, limitatamente a Recensioni, reclami e vertenze che hanno riguardato L’Operatore negli ultimi 180 (centottanta) giorni.
16 Limitazioni di responsabilità
L’attività svolta dalla Società nell’ambito dei Servizi offerti sulla Piattaforma consiste esclusivamente nell’offrire agli Utenti un portale web ove i Clienti possano trovare L’Operatore considerato da loro più
adatto per la soddisfazione delle proprie esigenze ed gli Operatori possano avvantaggiarsi di un ulteriore canale per l’offerta dei propri servizi.
In particolare, l’Utente riconosce che YesWork non è un “banditore d’asta” nel senso tradizionale del termine: l’App è semplicemente un luogo dove chiunque può descrivere progetti personali e richiedere preventivi inerenti alle categorie definite, e in cui gli Operatori possono svolgere prestazioni mediante un preventivo valutato da esperti fornire i servizi richiesti, in qualsiasi momento, da qualunque postazione Internet, in qualsiasi luogo, e con diverse modalità.
La Società, mette a disposizione solamente alcune informazioni a supporto della valutazione da parte del Cliente ed a tal fine rende disponibili i dati e le informazioni forniti dagli Operatori oltre ai feedback rilasciati dai Clienti sotto la loro esclusiva responsabilità. Tali informazioni non sono verificate dalla Società e resta, in ogni caso, inteso che la Società non assume alcuna responsabilità in ordine alle stesse.
La Società, pertanto, non ha funzioni di controllo, né è attiva nella stessa area di competenza degli Operatori, declinando – sia nei confronti dei Clienti che degli Operatori i quali accettano espressamente tale limitazione di responsabilità – ogni responsabilità derivante da o connessa al rapporto tra Cliente e Operatore stante il fatto che la Società rimane del tutto estranea a tale rapporto.
Inoltre, la Società non può verificare la veridicità delle richieste, o la capacità degli Operatori di fornire i servizi indicati e svolgere i servizi nelle modalità indicate, né può assicurare che un Cliente o un Operatore siano in grado di portare a termine la transazione.
Ne consegue che la scelta dell’Operatore sulla base delle recensioni, sono fatte dal Cliente in completa autonomia con conseguente assunzione di ogni responsabilità da parte di quest’ultimo e ciò anche con riferimento alla verifica che i servizi resi dall’Operatore siano stati eseguiti secondo quanto specificato nella richiesta di preventivo.
Pertanto, la Società, in ordine alle prestazioni di servizi richiesti/offerti attraverso il Sito, non è in alcun modo parte contrattuale, interposta e/o implicita e/o indiretta, degli Utenti e/o di terzi, con la diretta conseguenza che (i) non ha alcun ruolo nel rapporto obbligatorio e/o contrattuale (oltre che nelle connesse responsabilità) che si instaura esclusivamente tra i Clienti e gli Operatori, (ii) non svolge alcun controllo, né assume alcuna responsabilità in merito alla qualità, sicurezza, liceità e correttezza della prestazione dei servizi offerti dagli Operatori ed eventualmente forniti da questi ultimi secondo le modalità pattuite tra Operatore e Cliente.
La Società non si assume alcuna responsabilità e, di conseguenza, non potrà essere ritenuta responsabile in merito ad alcun profilo delle offerte e prestazioni effettuate tramite la Piattaforma, e, quindi, a mero titolo esemplificativo e non tassativo, a:
la veridicità e accuratezza dei Contenuti caricati dagli Utenti sul Sito;
i preventivi e le offerte pervenute ed accettate dalle parti;
la capacità e professionalità degli Operatori nel prestare i servizi indicati o a svolgerli secondo le modalità concordate con il Cliente nonché in merito al soddisfacimento appieno delle esigenze e delle aspettative del Cliente con riferimento ai risultati ottenuti dalla fruizione del servizio da parte del medesimo;
la mancata e/o inesatta prestazione del servizio reso al Cliente dall’Operatore, anche in ordine ad eventuali difetti o difformità sopravvenuti in esito alla conclusione dello stesso;
eventuali danni patrimoniali, e non, che il Cliente e/o terzi potrebbero subire per effetto della mancata o inesatta prestazione del servizio da parte dell’Operatore, il quale pertanto sarà il solo responsabile, a qualunque titolo, nei confronti dell’Utente e/o di terzi;
la veridicità delle informazioni e dei dati, anche personali, inseriti dagli Utenti, l’eventuale violazione di diritti di terzi, compresa la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti di autore o altri
diritti di proprietà industriale e/o intellettuale, ovvero il mancato rispetto di qualunque normativa di legge applicabile alle operazioni realizzate attraverso il Sito e qualunque danno patrimoniale e non patrimoniale sofferto dagli Utenti oppure da terzi in connessione con qualunque attività legata all’uso del Sito.
La Società non potrà inoltre essere ritenuta in alcun modo responsabile per:
8. qualsiasi perdita o danno, diretti, indiretti o consequenziali, che gli stessi Utenti potrebbero subire come risultato di:
qualsiasi affidabilità riposta sulla completezza, correttezza o esistenza di qualsivoglia Contenuto pubblicato dagli Utenti;
qualsiasi modifica che la Società possa apportare al Sito o ai Servizi, o per qualsiasi interruzione temporanea o permanente nella fornitura degli stessi;
la cancellazione, corruzione, o mancata memorizzazione, di qualsiasi Contenuto, nonché comunicazione di dati, mantenuti o trasmessi, da o tramite l’uso dei Servizi da parte dell’Utente;
il mancato invio di precise informazioni da parte dell’Utente;
Resta, in ogni caso, inteso che eventuali responsabilità accertate a carico della Società nei confronti dell’Utente non potrà in alcun caso superare il Corrispettivo pagato dal cliente nei 12 (dodici) mesi precedenti .
Qualsiasi “badge” o “medaglia” presente sul profilo dell’Operatore, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, “verificato” o “certificato”, indica solo che l’Utente ha completato un processo sul proprio Account o ha soddisfatto degli standard (interni) di revisione, ma non rappresenta nient’altro. Qualsiasi descrizione fornita dall’Utente non è approvata, certificata o garantita da parte di YesWork.
YesWork offre un elenco non esaustivo di consigli per la sicurezza da considerare quando si desidera assumere un Operatore. YesWork non è responsabile per qualsiasi danno derivante dalle interazioni con altri utenti.
17 Manleva
Accettando le presenti Condizioni Generali, l’Utente – sia Cliente sia Operatore – si impegna a manlevare e tenere indenne la Società, nonché gli esponenti della predetta e tutte le società del Gruppo ed i loro esponenti, da qualsiasi pretesa e/o rivendicazione e/o eccezione e/o richiesta risarcitoria, comprese le spese legali, causate e/o derivanti dall’offerta e/o esecuzione dei servizi tutti promossi e resi tramite la Piattaforma nonché dalla violazione delle presenti Condizioni Generali o dalla violazione di qualsiasi legge e regolamento applicabile o diritto di terzi.
18 Interruzione dei Servizi
L’accesso potrà essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantire la manutenzione della Piattaforma. Di tali interruzioni sarà data, se possibile, comunicazione sul Sito.
In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.
La Società si riserva, infine, la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso al fine di consentire agli Utenti l’esecuzione di prestazioni di servizi ancora in corso. In tali ipotesi la Società darà tempestiva comunicazione agli Utenti via e-mail e mediante avviso sul Sito.
19 Diritti di proprietà intellettuale
La Società è titolare esclusivo del marchio “YesWork” e dei nomi di dominio YesWork.com (di seguito, collettivamente “Nomi di Dominio“). Nessun utilizzo del marchio YesWork e dei Nomi di Dominio è consentito, in assenza di previa autorizzazione scritta della Società.
La Società è titolare esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al Sito e alla Piattaforma, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, i contenuti, i testi, i disegni, le banche dati, il know-how, i software, i dati e le informazioni contenute o connesse allo stesso diverse dai Contenuti (di seguito, complessivamente “IP YesWork”). La Società non concede alcuna licenza agli Utenti in relazione all’IP YesWork.
L’Utente prende atto che, fatta eccezione per le operazioni strettamente necessarie per la fruizione dei Servizi la riproduzione, la duplicazione, la copia, la vendita, l’esecuzione di framing e/o scraping, la rivendita, lo sfruttamento in qualsiasi forma, sia a titolo oneroso che gratuito, a fini privati o commerciali, di tutto o di singole parti, del Sito e della Piattaforma senza la preventiva autorizzazione scritta della Società è vietata e sarà considerata ad ogni effetto di legge violazione della normativa in materia di proprietà intellettuale ed industriale.
Qualsiasi utilizzo con finalità e/o con modalità diverse da quelle indicate nelle presenti Condizioni Generali è da considerarsi abusivo e non autorizzato dalla Società.
La Società si riserva di perseguire ogni utilizzazione non autorizzata, o comunque contraria alla legge, nelle più opportune sedi giudiziarie sia civili che penali che amministrative.
20 Link – Collegamenti con siti di terzi
La Società non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito abbia un collegamento ipertestuale (“link”). La Società non controlla tali link e non è responsabile dei relativi contenuti o del loro uso. La presenza di link su YesWork non implica alcuna accettazione da parte della Società del materiale pubblicato su tali siti web o qualsiasi altra relazione tra la Società ed i gestori degli stessi. L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.
21 Privacy Policy
La Società procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, “Privacy Policy”, disponibile nella rispettiva sezione del Sito.
I dati relativi all’elenco degli Operatori presente in questo sito internet provengono da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque, e vengono qua riportati nel pieno rispetto del vigente Regolamento UE 2016/679.
Per alcuni servizi forniti nella Piattaforma, i dati potranno essere comunicati a società che collaborano o utilizzano i servizi della Società quali ad esempio Operatori che offrono i loro servizi tramite Sito e App o altre società (di seguito: “Partner”) con l’unico intento di erogare i servizi richiesti dall’Utente. In questi casi, i Partner sono autonomi titolari del trattamento dei dati, pertanto la Società non è responsabile del trattamento dei dati da parte degli stessi. La Società inoltre non è responsabile dei contenuti e del rispetto della normativa in tema di protezione dei dati personali da parte di siti non gestiti dalla Società.
Per qualsiasi segnalazione si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.
22 Autonomia delle parti
La Società e gli Utenti che si avvalgono dei servizi offerti tramite App e Sito sono soggetti reciprocamente autonomi e indipendenti. L’utilizzo dei Servizi da parte degli Utenti non determina l’insorgere di alcun rapporto con la Società, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, rapporti di lavoro subordinato, di collaborazione, di agenzia, di associazione, di mediazione, intermediazione.
23 Restrizioni
La Società non è in alcun modo responsabile delle restrizioni vigenti ed imposte dalla Legge Italiana sia dal punto di vista del titolo autorizzatorio ad eseguire determinate prestazioni né tantomeno all’impossibilità di eseguire lavorazioni, in regime di prestazione occasionale, per restrizioni vigenti in materia di prevenzione della diffusione di contagio da Covid-19 o altre epidemie in atto. Gli utenti sono gli unici responsabili di prestazioni richieste e/o prestazioni effettuate che violino le suddette normative definite nello Stato Italiano.
24 Disposizioni finali
Qualora una o più disposizioni delle Condizioni Generali venga dichiarata invalida o inefficace interamente o parzialmente per una qualsiasi ragione, sarà scindibile dalle altre e non inciderà sulla validità ed efficacia delle altre Condizioni Generali ovvero sulla esecuzione delle Condizioni Generali nella loro interezza o di qualsiasi altra clausola o disposizione.
Le comunicazioni richieste ai sensi delle Condizioni Generali verranno effettuate mediante lettera raccomandata ovvero tramite posta elettronica agli indirizzi indicati dall’Utente in sede di Registrazione.
L’eventuale tolleranza della Società in merito a comportamenti dell’Utente posti in essere in violazione delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né a qualsivoglia diritto e facoltà di legge e di contratto, nonché al diritto di esigere l’esatto adempimento di tutti le Condizioni Generali qui previste.
Resta inteso che all’Utente che si iscrive al Sito in qualità di Operatore non è applicabile la disciplina applicabile al “Consumatore” ai sensi del d.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche e integrazioni, anche con particolare riferimento all’esercizio del diritto di recesso in caso di acquisto dei Crediti di cui all’art. 5.2 dei Termini e Condizioni. L’Operatore, infatti, utilizza i Servizi offerti dal Sito per scopi connessi all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e non rientra dunque, per espressa disposizione normativa, nella nozione di consumatore non applicandosi, per l’effetto, ogni conseguente tutela.
25 Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali nonché ogni e qualsivoglia rapporto fra la Società, gli Utenti e i terzi sono regolati dalla legge.
26 Risoluzione delle controversie
Il nostro obiettivo, in caso di controversie tra l’Utente e la Società nascenti dalle presenti Condizioni Generali, è quello di fornire strumenti neutrali ed economicamente convenienti per risolvere la controversia in tempi rapidi.
Conseguentemente, in tali casi, la invitiamo innanzitutto a contattarci al fine di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia insorta o insorgenda.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 e ss. c.c. nonché degli artt. 33, 34, 35 e 36 del D.Lgs. 205/2006 c.c., l’Utente dichiara di aver letto e compreso e dunque di approvare espressamente gli Articoli da 2 a 22.