Termini e Condizioni di Utilizzo

Il presente documento riporta i termini legali e le condizioni generali di utilizzo relativi al sito web accessibile attraverso il dominio principale yesworkapp.com, ai relativi sottodomini (domini di terzo livello) e a tutte le applicazioni mobile ad esso relative (si seguito “Sito ed App”).
Sito ed App offrono un servizio di connessione (di seguito “Matching”) tra le persone che cercano qualcuno che possa offrire piccoli lavori e chi si offre di eseguirli.

1) Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, le seguenti definizioni avranno il significato di seguito indicato:

• Titolare: IL LAVORO IN UN TOCCO SRL, con sede legale in Via Morosini 43/3 CAP 45010 – Rosolina (RO), Partita IVA/Codice Fiscale 01582670293, capitale sociale interamente versato 70.000 €, indirizzo PEC ILLAVOROINUNTOCCO@PEC.IT
• Sito ed App: il sito web consultabile dal dominio principale yesworkapp.com, dai relativi sottodomini (domini di terzo livello) e da tutte le applicazioni mobile ad esso relative come l’app YESWORK scaricabile dagli utenti sul proprio dispositivo dai relativi store (App Store e/o Google Play).
• Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente su Sito ed App, a titolo esemplificativo e non esaustivo: annunci, inserzioni, recensioni, immagini, etc.
• Matching: Connessione tra utenti che cercano qualcuno che possa offrire loro piccoli lavori e chi si offre di eseguirli.

In relazione all’utilizzo di Sito e App si distinguono le seguenti categorie di Utenti:

• Utente: qualsiasi persona fisica che ha completato il processo di registrazione in Sito ed App, che necessiti dell’intervento di un Operatore ai fini dello svolgimento di uno dei servizi offerti dagli Operatori iscritti al Sito.
• Utente Service Point: qualsiasi persona fisica, che ha completato il processo di registrazione con la Yeswork Card o presso un Service Point (attività affiliata al titolare che promuove i servizi di Yes Work, esempio Sali e Tabacchi), che necessiti dell’intervento di un Operatore ai fini dello svolgimento di uno dei servizi offerti dagli Operatori iscritti al Sito.
• Operatore: qualsiasi utente registrato che vuole proporsi per svolgere una o più delle attività presenti nella piattaforma, previa registrazione dedicata agli operatori.
• Utente form avvisami: qualsiasi persona fisica che intende essere avvisata di servizi specifici o aggiornamenti inerenti ai servizi offerti da Yes Work di interesse dell’utente compilando il form presente sul Sito e App.
• Utente form contattaci: qualsiasi persona fisica che invia un messaggio per richiedere informazioni di vario genere di suo interesse compilando il form presente sul Sito e App.

2) Informazioni dettagliate sull’offerta del Sito e App

Sito ed App fornisce agli Utenti registrati un servizio di matching tra le richieste di lavoretti da parte degli utenti e la presenza degli operatori iscritti in un determinato spazio territoriale che potrebbero essere disponibili ad eseguirli.
I lavoretti possono essere a titolo esemplificativo e non esaustivo: aiuti domestici, piccoli lavori idraulici, elettrici, aiuto piccoli traslochi, ripetizioni.

Tutti questi piccoli lavori vengono eseguiti dagli operatori in maniera occasionale e non continuativa.
Gli operatori si obbligano ad informarsi presso i propri consulenti circa le indicazioni di legge per poter svolgere la prestazione autonoma occasionale.
Le prestazioni autonome occasionali non possono ad esempio essere svolte da:

• dipendenti pubblici;
• persone iscritti agli albi per le materie in oggetto della loro iscrizione;
• persone con partita iva (ad esempio un idraulico con partita iva non può fare prestazioni occasionali come idraulico ma bensì in altre categorie)

Tali prestazioni prevedono che alla base sia stipulato un contratto di prestazione autonoma occasionale tra cliente e prestatore, che indica quanto concordato.

Nel caso in cui si trovi un accordo tra l’utente ed operatore tramite l’App (accettazione del preventivo da parte dell’utente), Sito e App generano in automatico due documenti in fac-simile in formato pdf archiviabili e scaricabili (disponibili all’interno della richiesta effettuata nella sezione documenti):
– contratto di prestazione occasionale (visibile sia dall’utente che dall’operatore);
– ricevuta compenso per prestazione occasionale (visibile solo dall’operatore).

I documenti sono solo in fac-simile e potrebbero contenere dati errati, per cui è necessaria una verifica dalle parti.

A seguito di ogni interazione effettuata dagli utenti attraverso Sito ed App (esempio richiesta di maggiori dettagli oppure ricezione del preventivo da parte del cliente, etc) gli interessati potrebbero ricevere notifiche web e/o un messaggio tramite app di messaggistica per consentire agli stessi di avere un promemoria delle attività da svolgere.

3) Ambito di applicazione di Termini e Condizioni

L’uso del Sito e App comporta l’accettazione dei Termini e Condizioni da parte degli utenti.  Qualora gli utenti non intendano accettare le Condizioni non potranno utilizzare il Sito e App né i relativi servizi.

Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento, in tal caso i nuovi termini saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione della data di entrata in vigore.

Prima di utilizzare Sito ed App, gli utenti sono tenuti a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, a salvarle o stamparle per future consultazioni.

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione degli Utenti, l’interfaccia grafica del Sito e App, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione del Sito ed App, comunicando agli Utenti, ove occorrenti, le relative istruzioni.

5) Registrazione

Per usufruire delle funzionalità del Sito e App, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti durante la registrazione, ed accettare integralmente i presenti termini e condizioni, nonché prendere visione delle Privacy Policy (https://yesworkapp.com/privacy-policy/) ed esprimere eventualmente le proprie preferenze su consensi.

Gli Utenti hanno l’onere di custodire le loro credenziali di accesso che devono essere utilizzate a proprio uso esclusivo e non possono essere cedute a terzi. Gli Utenti sono responsabili delle credenziali di accesso che dovranno tenere segrete, assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso ed ad informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
Il titolare non è responsabile per eventuali danni dovuti alla perdita o dal furto di password.
Il titolare non ha accesso alle password degli utenti, e per motivi di sicurezza può fornire agli utenti solo le istruzioni utili per reimpostare la sua password eccetto il caso in cui l’utente segnali un problema o richieda assistenza. In questo caso il supporto tecnico potrà accedere all’area riservata, per il tempo necessario alla risoluzione della problematica, in ogni caso senza venire a conoscenza della password degli utenti.

Gli utenti garantiscono che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegnano a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e sanzione in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte degli utenti delle regole sulla registrazione.

6) Cancellazione account e chiusura

Gli utenti registrati, in ogni momento possono richiedere la cancellazione del proprio account attraverso l’interfaccia del Sito e App, se possibile, o inviando la richiesta di cancellazione all’indirizzo e-mail info@yesworkapp.com dall’indirizzo e-mail con il quale gli stessi si sono registrati.
In caso di violazione da parte degli Utenti delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

7) Contenuti inviati dagli Utenti

Gli utenti possono caricare Contenuti sul Sito e App, purché non siano illeciti (ossia osceni, intimidatori, diffamatori, pornografici, abusivi o a qualsiasi titolo illegali o violino la privacy, i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Titolare e/o di terzi), ingannevoli, o non siano in altro modo lesivi nei confronti del Titolare e/o di terzi o non contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, o qualunque altra forma di spamming.

In caso di contestazione da parte di terzi dei Contenuti caricati, Gli Utenti se ne assumono la piena responsabilità e si impegnano a tenere manlevato e indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita o spesa.

Gli Utenti garantiscono che i Contenuti sono inviati al Sito e App tramite il personale account.

Gli Utenti sono totalmente ed esclusivamente responsabili dell’uso del Sito e App con riguardo alle funzioni di pubblicazione, di consultazione, di gestione dei Contenuti e di contatto tra Utenti e sono pertanto unici garanti e responsabili della correttezza, completezza e liceità dei Contenuti e del loro comportamento.

È vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica che non sia di titolarità, utilizzare i dati personali e le credenziali di altri Utenti al fine di appropriarsi della loro identità, o in altro modo dichiarare il falso sull’origine dei Contenuti.

Il Titolare non è in grado di assicurare un controllo puntuale sui Contenuti ricevuti e si riserva in ogni momento il diritto di cancellare, spostare, modificare quelli che, a suo discrezionale giudizio, appaiono illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d’autore e dei marchi o in ogni caso inaccettabili.

Gli Utenti concedono al Titolare un diritto d’uso non esclusivo sui Contenuti inviati, senza limitazioni di aree geografiche. Il Titolare potrà pertanto utilizzare in qualsiasi forma, ogni contenuto che dovesse essere inviato dall’Utente, anche per il tramite di terzi.

I Contenuti inviati non verranno restituiti e il Titolare non sarà responsabile nei confronti degli Utenti per la perdita, modifica o distruzione del Contenuto trasmesso.

È espressamente vietato, salvo esplicita autorizzazione scritta del Titolare:
a) l’utilizzo di sistemi automatici di caricamento annunci, salvo quelli espressamente autorizzati;
b) la pubblicazione seriale e/o la gestione di annunci per conto terzi con ogni mezzo o modalità;
c) rivendere a terzi i servizi del Titolare.

8) Licenza Creative Commons

I Contenuti e/o i materiali disponibili su Sito e App sono messi a disposizione sulla base dei termini della presente licenza ”Creative Commons Public Licence CC BY 4.0 IT” (di seguito ”Licenza”). I Contenuti e/o i materiali disponibili su Sito e App sono protetti dal diritto d’autore, dagli altri diritti attribuiti dalla legge sul diritto d’autore (diritti connessi, diritti sulle banche dati, etc.) e/o dalle altre leggi applicabili. Ogni utilizzazione dei contenuti e/o dei materiali disponibili su Sito e App che non sia autorizzata ai sensi della Licenza e/o delle altre leggi applicabili è proibita.

Il Titolare concede agli Utenti i diritti di seguito elencati a condizione che gli stessi accetti di rispettare i termini e le condizioni della Licenza.

Il Titolare consente agli Utenti di riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, rappresentare, eseguire, recitare, trasformare i Contenuti e/o materiali disponibili su con qualsiasi mezzo e formato, per qualsiasi fine, anche commerciale, a condizione che l’Utente riconosca la paternità dell’opera al Titolare e fornisca un link alla licenza e indichi se sono state effettuate delle modifiche. La Licenza integrale è consultabile a questo indirizzo: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode.it

9) Esclusione della garanzia

Sito ed App viene fornita ”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione al Sito ed App, né fornisce alcuna garanzia che Sito ed App potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o bug e che sarà senza nostra responsabilità diretta priva di virus.

Il Titolare si adopererà per assicurare che il Sito ed App sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, Sito ed App non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.
L’accesso al Sito ed App può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

10) Limitazione della Responsabilità

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso gli Utenti (salvo il caso di dolo o colpa grave) per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo.

Il Titolare non sarà mai responsabile per:

• l’operato dell’operatore ivi compresi eventuali danni causati dallo stesso
• mancato pagamento da parte dell’utente all’operatore per la prestazione eseguita
• sull’eventuale mancanza dei requisiti richiesti per poter svolgere l’attività autonoma non continuativa dell’operatore
• errato o inidoneo utilizzo del Sito e App da parte degli Utenti o di terzi
• errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento dei suoi dati.

11) Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.

12) Collegamento a siti di terzi

Sito e App potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso Sito e App. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del Sito e App e per la fruizione del servizio predisposto dai terzi, rispetto al quale il Titolare non assume alcuna responsabilità.

13) Modifiche

Il titolare si riserva il diritto di apportare modifiche che ritiene opportune, potendo modificare, cancellare e aggiungere contenuti e/o servizi così come il modo in cui gli stessi vengono presentati.

14) Durata e termine

I servizi e/o i contenuti di sito ed app potranno essere erogati a tempo indeterminato fin quando l’account dell’utente rimarrà attivo. Il titolare ha il potere di chiudere, sospendere o interrompere unilateralmente in qualsiasi momento e senza preavviso la prestazione del servizio e del sito ed app.

15)  Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina https://yesworkapp.com/privacy-policy/

16)  Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.
Per ogni controversia relativa al Sito ed App, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.